FAQ
Zusammenstellung von Informationen zu besonders häufig gestellten Fragen
Wo muss ich das Logo für meine personalisierte Holzbox hinschicken?
Nachdem Dein Bestellvorgang abgeschlossen ist, schicke uns bitte Dein Logo für Deine Holzbox mit Fotodeckel per Mail an Mail@Meine-Holzbox.de
Wie muss das Logo für meine Lasergravur gestaltet sein?
Bitte schicke uns Dein Logo am Besten als schwarz-weiß Datei, freigestellt und mit 300 dpi. Das Logo sollte eine Größe zwischen 50 & 500 KB haben.
Eine Datei mit einem der folgenden Formate als PNG // PDF // GIF // AI ist ideal.
Benenne die Datei mit Deinem Namen und Deiner Auftragsnummer - so können wir es ganz einfach zuordnen!
Welche Materialien könnt Ihr gravieren?
In unserem Laserstudio arbeiten wir mit einem hochwertigen und präzisen CO2 Laserverfahren. Wir erreichen so eine sehr hohe Qualität der Gravuren. Wir gravieren die folgenden Materialien: Holz, Glas, Alumamark, Kork. AlumaMark ist ein Material aus Aluminium, dass in einem speziellen Verfahren für die Lasergravur aufbereitet wird. Das gravierte Aluminiumschild wird auf Holzboxen, Albenboxen, USB-Boxen und USB-Boxen angebracht. Die AlumaMark Plättchen sind standardmäßig mit den Maßen 8,5 cm x 5,5 cm x 0,01 cm, oder 8,5 cm x 3 cm x 0,01 cm, oder 3,6 cm x 1,5 cm x 0,01 cm erhältlich.
Aus welchem Holz sind die Boxen?
Die Boxen für Bilder mit USB-Stick Fach sind aus Birkenholz und Pappelholz. Die Zwischenstege sind aus Multiplex.
In welchen Farben gibt es die Holzbox für Bilder?
Die Holzbox für Fotos mit Lasergravur (auf Wunsch) gibt es in der Farbpalette Walnuss, braun, schwarz, natur, oder weiß. Die USB-Holzbox eignen sich ideal für USB-Sticks. Die USB-Boxen sind in der Farbe Walnuss, braun und weiß erhältlich. Die Albumbox mit Metallscharnier bekommst Du in den Farben braun, oder Walnuss. Die Holzgeschenkbox XXL für Fotos im Format 15 cm x 21 cm (oder kleiner z.B. 15 x 20) ist in den Farben braun, natur oder Walnuss erhältlich.
Eure Größen passen nicht zu meinen Bildern, gibt es Sondergrößen?
Ab einer Bestellmenge von 30 Boxen aus Holz fertigen wir deine Wunschgröße an. Schicke uns einfach eine Mail an Mail@Meine-Holzbox.de.
Gibt es eine Holzbox ohne Innensteg?
Auf Wunsch kannst Du bei uns Holzboxen ohne Innensteg erwerben. Das ist ebenfalls ab einer Abnahmemenge von 30 Boxen möglich. Es steht dir außerdem die komplette Farbpalette zur Verfügung: Natur, Walnuss, weiß, schwarz, braun. Schreibe uns einfach eine Nachricht an Mail@Meine-Holzbox.de
Versand & Lieferzeit
Die angegebenen Lieferzeiten sind immer ca. angaben. Materialengpässe bei Holz und Chip können die Lieferzeiten auch verlängern.
Die Angegebenen Zeiten im Onlineshop sind bearbeitungszeiten bei uns in der Fertigung und verstehen sich als Fertigungszeit ab Logo & Geldeingang. DHL gibt eine Sendezeit von ca. 2-5 Tagen an ab abholung bis zur abstellung. Bitte versichere das Namen & Hausnummer klar am Briefkasten ersichtlich ist.
Kann ich meine Box zurückschicken? Widerruf, Rückgabe?
Alle Artikel, die wir mit Deinem Logo personalisieren, kannst Du leider nicht wie ein Kleidungsstück, das Dir nicht gut gefällt zurückschicken.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen- Für Waren, die nicht vorgefertigt sind- Für Waren, für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.- Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln.
Da Holz ein Naturprodukt ist, kann es manchmal passieren, dass kleine Äste oder eine bestimmte Maserung auf Deiner Holzgeschenkbox zu sehen sind. Dies ist kein Grund für eine Reklamation, sondern einzigarter Charme, die unsere Holzboxen ausmachen. Es kann zwischendurch vorkommen, dass wir ein abgesplittertes Eck an der Holzbox übersehen, oder dass beim Auftragen der Beize ein Produktionsfehler entsteht. Diese Boxen kannst Du reklamieren.
Kontaktiere uns einfach, wenn Du mit der Qualität der Box nicht zufrieden bist Mail@Meine-Holzbox.de. Wir freuen uns über Feedback und finden immer eine Lösung, mit der Du zufrieden sein wirst!